Kāpēc dators neatpazīst printeri

Problēmas, kas saistītas ar printera vai MFP iestatīšanu un uzstādīšanu, parasti rodas pirms pirmās palaišanas. Dažos gadījumos iestatījumi "lido off", piemēram, pēc operētājsistēmas pārinstalēšanas. Retāk iemesls ir tehniskas problēmas: bojāts vads, brīvs kabeļa ligzda printerī vai USB ports.

Tehniskā stāvokļa vizuālā diagnostika

Ja dators vai klēpjdators neredz printeri, jums ir jāveic detalizēta diagnoze, un jums ir jāsāk ar visvienkāršāko - vizuālu pārbaudi. Pievienojiet printeri tīklam, pievienojiet vadu USB un printerim, ieslēdziet ierīci un datoru.

Procedūra ir šāda.

1. Veselības pārbaude strāvas kabelis.
2. Ieslēdziet datoru ar pogu, pārbaudiet tā darbību (printeris neieslēdzas).
3. USB kabeļa pārbaude no printera uz datoru. Mēģiniet to pārvietot ap ligzdu, ja dators atrod un zaudē ierīci ligzda ir vaļīga. Tāpat pārbaudiet USB portu.
4. Pārliecinieties, ka visi ir ieslēgti sistēmas lukturi.

Ērti, ja printeri var pārbaudīt, pievienojot to bezvadu tīklam vai citam datoram. Tāda paša kļūdas atkārtojums būs pierādījums printera darbības traucējumiem. Ja citas ierīces redz printeri, mēs meklējam problēmas cēloni datorā.

Instalējiet / pārinstalējiet draiveri

Instalējot MFP vai printeri, lietotājs atjaunina ierīces draiverus, parasti tas ir pietiekami, lai ierīce darbotos pareizi. Ja oriģinālā programmatūra (no diska vai oficiālās vietnes) netiek atjaunināta vai instalēšanas / izsaiņošanas laikā rodas kļūdas - tas ir iemesls sistēmai tīrīt no vīrusiem, atkļūdot operētājsistēmu vai pilnībā pārinstalēt to. Pirms radikālu pasākumu veikšanas varat meklēt saderīgiem draiveriem (no iepriekšējiem vai turpmākajiem modeļiem), taču šī metode reti dod labumu.

Vadības panelī atrodiet sadaļu "Ierīces un printeri" - šeit ir jānorāda printeris. Ja tā ir definēta kā nezināma ierīce, problēma jārisina, pārinstalējot draiverus un restartējot datoru. Ja dators pārtrauca ierīču atpazīšanu vienreiz - tā ir maza sistēmas kļūme, bet, ja kļūda regulāri atkārtojas, ir jāpārbauda visi iestatījumi.

Ja iespējams, izveidojiet savienojumu ar datoru, izmantojot bezvadu tīklu, savienojums norāda, ka printera kabelis no datora nav izdevies.

Instalējiet / pārinstalējiet operētājsistēmas printera draiverus, piemēram, Windows. Ja programmas disks ir pazaudēts, draiveri var būt lejupielādēt oficiālajā tīmekļa vietnē ražotājs. Atrodiet savu modeli, meklējot un instalējot programmatūru.

Drukas pakalpojums un sistēmas atteice

Dators var neredzēt ierīci, jo iespējots drukas pakalpojumā, ierīce netiks noteikta ar datoru. Dodieties uz vadības paneļa - administrācijas - pakalpojumiem. Sarakstā ir jāatrod „Drukas pakalpojums” un jāpārbauda palaišanas veids, šeit jābūt divām zīmēm: statuss - darbojas, starta tips - automātisks.

Sistēmas kļūme - abstrakts jēdziens, ko sauc par visām operētājsistēmas kļūdām, kuras ir grūti izskaidrot. Kļūmes cēlonis var būt elementārs - strauja datora atvienošana no tīkla vai dažādām programmām. Iespējams, pirms tam tika atjaunināta dažādas programmatūras, pēc kurām cieta Windows sistēmas faili. Šīs problēmas risinājums ir datora restartēšana, bet palīdz tikai sākotnējā posmā.

Printera kļūme notiek diezgan reti un neatkarīgi no zīmola - HP, Epson, Canon uc Iespējams, ka to ietekmē netieši cēloņi, kas nav pamanāmi no pirmā acu uzmetiena.

Vīrusi un pretvīrusu līdzekļi

Pretvīrusu programmas var ietekmēt papildu iekārtu, tostarp printeru, uzstādīšanu. Lietojot programmu, dators vienkārši neredz instalēto iekārtu. Uz laiku apturēt datora aizsardzību un pārbaudīt printera darbību.

Operētājsistēmas tīrīšana no vīrusiem ir ļoti noderīgs uzdevums. Ne visas ļaunprātīgas programmatūras ir drošas, ir ļoti nepatīkamas programmas, kas var izraisīt datora gandrīz mehāniskus bojājumus. Ieteicams lietot tikai licencētas programmas lai pārbaudītu datoru.

Neaizmirstiet, ka jums ir nepieciešams tīrīt ne tikai sistēmu, bet arī visus ārējos diskus un flash kartes.

USB porta testēšana

Printeri ir savienoti ar datoru, izmantojot USB portu 2.0, bet nejaušas operētājsistēmas kļūmes dēļ USB aktivizēšana BIOS var neizdoties, un šādā gadījumā ports vienkārši neredzēs ārējus nesējus vai piederumus: austiņas, noņemams disks / USB disks, USB Hub Lai atrisinātu problēmu, ir jāieslēdz kontrolieris, varat ievadīt BIOS tikai tad, kad sākas operētājsistēma. Karsto taustiņu kombinācija ir atkarīga no datora programmatūras versijas, ja jūs nezināt, kā to izdarīt precīzi - nospiediet F1, F2, F8, Tab, Del taustiņus un visus "kaimiņu" taustiņus pārmaiņus.

BIOS interfeiss ir atšķirīgs, lietotājam ir jāatrod šādas sadaļas un jāaktivizē tās (iestatījums Enabled):

• USB peles atbalsts (peles definīcija);
• USB tastatūras atbalsts;
• USB EHCI kontrolieris (regulatora aktivizēšana);
• Legacy USB atmiņas uztveršana (atbalsts flash kartēm, ārējiem diskiem).

Iziet un saglabājiet iestatījumus. Pārstartējiet datoru.

Vairumā gadījumu visas iepriekš minētās manipulācijas palīdzēs atrisināt problēmu, identificēt un novērst iemeslu, kādēļ dators neredz printeri.

Kā rāda prakse, parasti visas manipulācijas beidzas ar draiveru pārinstalēšanu.